Dersom du ønskjer å seia opp breibands- eller TV-abonnementet sitt, må oppseiinga sendast skriftleg til post@heband.no.

For breiband/fiber abonnementa har me ei oppseiingstid som gjeld inneverande månad pluss ein månad frå datoen me mottek oppseiinga per e-post. Ved oppseiing av TV-abonnement varer abonnementet ut den månaden me mottek oppseiinga.

Me oppmodar kunden om å opplysa om årsaka til oppseiinga. Dersom det gjeld feil, manglar, pris eller opplevinga av tenesta, er tilbakemelding svært verdifull slik at me kan forbetra oss.